在虛擬世界運用專業知識進行服務學習

前一陣子，我有機會參加了一場有關於各大學推動服務學習的座談。座談人包含了幾所大學的學務長（含一間五年五百億的大學）、幾名學生代表。從老師們與學生們分享他們到山上偏遠部落進行服務學習的過程中，我聽了好感動，眼淚都快飆出來了。

什麼是服務學習？在維基百科中，對於服務學習的定義如下：

服務學習是一種教與學的實踐模式，一方面學生運用課堂所學貢獻社區；另一方面學生亦可透過服務的過程中得到啟發及省思，鞏固所學，它是一種從做中學的學習經歷。

教育部有一個網站：教育部服務學習網 ，裡面有更多關於服務學習的資料。

圖片來源：http://english.moe.gov.tw/mp.asp?mp=10000

從座談報告內容、現場與會人員提問中，目前各校遇到最多的問題大概就是下面兩點：

1. 需要經費推動服務學習
2. 沒有足夠讓學生運用專業知識的服務機會

我向來不擅長籌錢，所以沒資格討論如何解決經費的問題。應用專業知識來服務別人，我剛好有一點點經驗、也接觸了一些些做這些事情的人們，所以有一些小小的想法。

在大學課程中，確實有些課是不容易把課程內容應用在目前的服務學習。例如：

• 作業系統(Operating System)。學生要去那個偏遠地區應用作業系統課學到的理論？
• 編譯器(Compiler)。台灣有哪些需要幫助的族群會需要這個？

很可惜，當天因為報告者都講的很盡興，最後的問題討論時間只接受了一個問題發問。結束之後，所有人快速鳥獸散去搭接駁車，我心中的想法實在沒有機會當場提出來討論...
說到這邊時再要抱怨一下，哪有發問者講自己的故事講了五分鐘，簡直就是拿到麥克風就上癮了…講短一點，就有時間讓別人問第二個問題啦～

圖片來源：http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010407015

我好想告訴那些為了沒機會讓學生應用專業知識於服務學習而頭痛不已的長官們：

網路上有很多服務的機會，卻沒有人來做啊～～

舉幾個當紅的例子：

1. 開放式課程需要翻譯
2. 自由軟體需要中文化
3. 自由軟體需要製作操作說明
4. 維基百科詞條需要人編輯
5. 免費圖庫、圖表需要人製作

開放式課程翻譯
國外知名大學提供的開放式課程(OpenCourseWare)，在非英語系國家，都有志工協助翻譯成本國語言。這些專業課程由不瞭解該專業的人來翻，往往容易翻譯的失準。如果由那些瞭解這些專業的志工來翻譯，就比較容易掌握到精髓。可能本科系學生英文沒有那麼好，不過不要緊，這是服務學習啊！可以召集英文好的學生、本科系的學生一同合作，就可以解決這個問題了～
翻譯完成，散佈全台灣各地的莘莘學子都可以使用到，可以享受到這個服務的人數量好多啊！

圖片來源：http://www.myoops.org/main.php

自由軟體中文化

在台灣，不用說偏遠地區，就算是都會區，很多學校還是買不起所有科目的教學相關軟體。這些教學軟體可能包括了：天文現象模擬、化學現象模擬、物理現象模擬…。網路上其實有為數不少的自由軟體可以滿足這些需求。但是，首先需要有人把這些軟體蒐集、整理出來，因為老師們不見得知道該去哪裡找到這些軟體。其次，這些軟體絕大部分都不是中文的，這樣實在很難在小學教室中派上用場，因此，需要有志工幫忙把這些軟體中文化。這又是一項跨科系的合作案了，例如物理教學軟體，必須召集物理相關、資訊相關的學生合作，一起找出來、一起中文化。
完成這項任務，散佈全台灣各地的莘莘學子都可以使用到，可以享受到這個服務的人數量好多啊！

圖片來源：http://moodle.bridgend.gov.uk/bryntirion/file.php/1/Pictures/front%20page%20pics/open_source.png

自由軟體操作說明
把自由中文化之後，為了減少使用者上手的時間，當然就需要製作操作指引啦！不管是文件說明、動畫操作指引、甚至是實地到各地學校去進行教學，都可以，主要目的就是教會使用者如何使用。
完成這項任務，散佈全台灣各地的莘莘學子都可以使用到，可以享受到這個服務的人數量好多啊！

維基百科詞條編輯
如果英文不好、軟體操作也沒那麼擅長，還是有方法可以貢獻專業，例如上維基百科協助編輯專業詞條。截至我寫這篇文章，維基百科中文詞條一共有331,946條，英文詞條一共有3,464,011條，差了10倍。所以囉，還有很大的服務空間；而且，有的詞條也需要擴充，例如服務學習詞條。
完成這項任務，散佈全世界各地的維基百科中文詞條使用者都可以使用到，可以享受到這個服務的人數量好多啊！

圖片來源：http://en.wikipedia.org/wiki/Wiki

免費圖庫圖表製作

老師製作上課教材的時候，往往會受限於某張圖片、某個表格的版權問題，而無法在教材中使用。如果有志工，願意免費分享他製作的圖片、表格，老師們就可以無後顧之憂的在教材中使用。

完成這項任務，散佈全世界各地的教師都可以使用到，可以享受到這個服務的人數量好多啊！

圖片來源：http://www.openclipart.org/

如果服務學習的服務內容，沒有限縮在某一個特定地理位置、沒有限制一定要進行面對面的親手服務，其實我們可以有很寬廣的服務機會來貢獻自己的專業知識。在虛擬世界中的貢獻，或許少了那些第一時間身處現場的感動，但是看到使用到自己貢獻資源的被使用統計數據，相信也是相當的令人感到驕傲。

我不是教導服務學習的專家，我讀大學的時候學校也沒有規定要進行服務學習。我只是以一個持續在實體、虛擬世界中擔任義工的貢獻者身份，提出一些想法～