11號桌

2010年7月30日星期五

請給建構中的網頁一個期限吧！

有時候，Google找到想要的連結，點進去，卻發現網頁上出現這樣一張歷史圖片：（稱它為歷史圖片，是因為當大家還在用記事本輸入HTML原始碼製作網頁的時代，就已經開始使用戴著工程帽、或是拿著十字鎬挖掘，旁邊寫著建構中的圖片）

圖片來源：http://www.tabf.org.tw/fen/images/404.gif

你以為我真的很期待你的網站？
你以為我會乖乖的把你的網站加到我的最愛，過幾天我再上來連結？

一點也不！我就是當下想要得到一些資訊，網路上又不是只有你有這個資訊，多的是其他網站可以滿足我的需求。

如果建構中的是獨家功能、獨家資訊，那就真的無言了。例如這間大學，我想在茫茫公告文章中利用搜尋功能讓我快一點找到我要查詢的公告（現在這是很基本的功能），卻出現這樣的畫面：

畫面來源：http://www.student.ncnu.edu.tw/live/news_search.php

好吧！起碼資訊還在，我認命一點，自己用眼睛慢慢搜尋總能找到我要的資訊。

還有另一種更糟的情況：想要上網下載獨家提供的參考教材，教材卻顯示『建構中』，這就真的沒輒了。就像下面這個網站，要下載教材，出現這個畫面：

畫面來源：http://www.ncu.edu.tw/~cdfuh/resource/IMO5Presource.htm

教材只有這裡有，這下只能三不五時上來看一下，苦苦的等待他們哪天準備好，把教材放上來了。

估個完成期限有這麼困難嗎？

在『建構中』公告上面，加上個預計開放的時間，使用者也不用天天上來苦等，等到一肚子火。

不論是教材開發，或是功能開發，總可以預估完成期限。特別是上面IMO培訓營教材這個例子，營隊開訓時教材一定已經完成，那麼預計放到網頁上的期限就很容易預估。如果說，網站已經『規劃設計』完成，網站架構就是如此，先揭露讓大家知道，日後會陸續補上建構中的部分。如果這麼擅長規劃，何不順便規劃完成期限呢？

不過，從數學奧林匹亞辦公室網站最新消息中可以看到，IMO培訓營都已經舉辦完成好幾梯次了，教材卻遲遲未放上來。從網路上觀察可以發現，當網站中的某個資訊、某個功能連結放的是建構中，且沒有標註完成期限的，通常就被管理者遺忘了。

多替使用者著想，觀念人人都知道，網站開發者、經營者也都可以講的頭頭是道。可是真的落實的人，卻相對的少…

本文引用到的網頁，截至發文日，網頁上還是維持『建構中』的狀態！

2010年7月15日星期四

不要再開發不合理的平台荼毒無辜的使用者！

從擔任BBS版工、用PC架設網路論壇，到管理大型線上平台，經營這三種平台，我一直都幹著想辦法吸引人使用的工作。從可以提供什麼資訊、可以引發什麼討論、可以舉辦什麼活動，到可以安裝哪些套件解決使用者問題。我和其他網路平台經營者一樣，都是在想辦法吸引人來瀏覽、吸引人來貢獻資料。

早期，沒什麼智慧財產權的觀念，只要學會複製貼上，你的平台看起來就很有東西。加上當時大家都是用撥接網路，大部分的人都不太喜歡到處瀏覽，因此只要持續提供的資訊，黏著度就高，也不太會發現資訊不是原創的。在那個時期，產生了很多灌水魔人，不管三七二十一，把資料複製貼上就對了～

現在搜尋引擎很方便， Google一下馬上就能找到需要的資訊；加上著作權觀念成熟，現在公開的網路平台已經不適合以大量複製貼上的內容偽裝資訊豐富。幸好，科技設備增多、網路頻寬變大、Web 2.0概念功能出現，讓網民們創作更容易，到人氣高的網站，都可以看到超多精彩的原創內容。

從以前到現在，一直都有冷冷清清的網路空間存在。用了很多的辦法，還是沒有人氣，永遠只有管理者自己唱獨腳戲。遇到冷版時，有些灰心的站長、版主更是憤而關站、刪版。不過，現實卻有一個族群，不斷的開創冷站、冷版。在公家機關、各級學校架設的網路平台，我們很容易看到一片冷清的情況。我指的不是官方網站首頁，那是門面，都會花很多心思經營；而是論壇、部落格、電子歷程檔案、Wiki、求職網等平台。

決定架設這些網路平台的負責人，有些在學生時代受到同學影響，跟著加入了人氣高的網站、使用了一段時間、沒有實際經營管理過，畢業之後就再也沒有主動去關心網路世界發生了什麼變化。他們的觀念還是停留在十幾年前。以為世界上的網路資源非常稀少，只要花錢買設備、開個網路空間出來，使用者就會爭先恐後的來排隊、申請使用這個空間。

醒醒吧，時代不同了！

一個新的空間架設成立之後，官方都主動、貼心的『公告』讓『全體成員』知道，成立之後，頂多安排幾場『如何操作功能』的推廣說明會，後續就再也沒有其他活動了。想當然爾，使用率一定很不好看。你一定會好奇，這樣他們怎麼交代這樣的慘況呢？以校園為例，負責人通常會用一個很無辜的表情說：『沒辦法，老師都 不支持、學生都 不愛用…』

有些負責人還算『有概念』，知道怎麼做才會『有交代』。他們會強制規定底下某些單位、老師一定要放某些資訊上去，讓這個空間看起來是『有東西』的。『你們領薪水，就得幫忙做些成果！』這樣做，寫報告時就可以有漂亮的表面數據。他們心目中吸引人來用的方針就是：規定你來用！這樣的作法已經不是如何讓使用者得利，而是他們如何向高層有交代…浪費的，都是民脂民膏阿～

希望這些領民脂民膏、開創冷站的公家單位負責人，要架設一個類似市面上已經有、而且不用錢的平台之前，先思考一個大原則：

網路上免費平台一大堆，為什麼使用者必須使用你的平台？

平台的願景、定位設定完成之後，再以使用者角度思考接下來三個問題：

有多少人會來這個平台？

很多單位架設的平台，僅限單位成員可以觀看、使用。使用者花時間創作，多半是為了讓所有人可以看到。使用知名平台，我的創作有機會被全世界知道。放在你這裡，有多少人可以有機會看到？花相同的時間創作，在免費平台上我可以分享給全世界，在單位平台只能分享給少數人，那我何必使用你的平台？

平台多了什麼功能？

平台不外乎買現成的（買不起國外昂貴的就買國內便宜的）、或是重新開發。這些新系統，與網路上同質性的系統比起來，不少都有：功能比別人少、系統比別人不穩定。功能比較差、速度穩定度也不好，使用者何必捨棄好用的免費系統，使用難用的呢？

能使用這個平台多久？

單位空間，通常在離開這個單位之後（離職或畢業）就不能再使用。這樣我原來的創作內容該何去何從呢？截至目前為止，在公家機關架設的平台中，我還沒看過可以將資料全自動轉出匯入到網路空間的，頂多就是把資料匯出成 HTML 格式，讓你有機會手動匯入到現有的空間。如果有使用期限，使用者到時還得自己轉換（還不一定能成功），他們又何需辛苦的到新平台創作，直接到免費空間創作就好啦？

以上四個問題都確認之後，你的平台才『有機會』吸引使用者心甘情願的來使用。

其實，這些問題，只要真的使用過平台，一定可以發現。可惜的是，這些平台負責人、規劃者很多根本都不使用自己規劃、架設的平台。日後要稽核時，建議增加一個項目：平台相關負責人員利用此平台完成的成果。

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2010年7月9日星期五

處處都有誇大不實的代言，怎麼不管一管…

新聞來源：自由電子報

相信消基會這樣子的行為，是怕一般民眾看了黑心部落客的不實『薦證式廣告』受騙上當，買了誇大不實的產品。真該問問這些官員、學者，他們認為一位部落客憑什麼讓群眾願意相信他？一位部落客要有影響力，普遍都是花時間用心經營才有，能受到廣大網友的支持，得來不易阿。網友們也不是笨蛋，部落格也可以雙向意見溝通，部落客代言爛東西，網友會不會上部落格反應？會！搞爛自己的信譽，漸漸的，這個部落格就沒有忠實的讀者了。

其實，利用群眾相信薦證者、誇大不實的薦證式廣告早已經充斥在生活中了！

現在全台灣各大學，一窩蜂的搶著網路化，建了一大堆的線上平台：線上學習平台、校園部落格、電子歷程檔案、職涯發展、求職媒合、租屋媒合…，五花八門、應有盡有。不只各大學建，連教育部也建了一堆平台。這些平台建好，要怎麼吸引人來使用呢？當然就是相關單位的師長們要努力的去推廣、辦說明會叫學生來聽啦～甚至，找一些帥哥美女學生當代言人，吸引學生的使用～

圖片來源：http://ext.pimg.tw/tccst/4a2e13dfc6c5a.jpg

很不幸的，那些平台不少根本都沒設計好；系統錯誤、功能邏輯問題，而且最大的通病就是：後續經營管理不佳。而這些負責推廣的人，喊的震天價響，每一個都說用了平台就可以獲得多大的利益。善良的學生們，基於相信師長不會騙他們，當然就滿心期待的去試用一下囉！頓時之間，學生們變了，變成了師長們口中說的：不相信師長話語的壞學生！

在我接觸過的案例中，曾經有個線上平台，系統功能錯誤、邏輯錯誤問題一堆，還沒修改完畢，負責人埋頭苦幹、拼命辦推廣說明會，鼓勵學生使用。沒什麼意外的話，參加過說明會而且乖乖的去使用該系統的學生在路上看到這位負責人，心中一定想著：這該死傢伙曾經騙我們去使用誇大不實的爛東西！

大學博覽會，很多大學根本沒那麼優秀，可是攤位上受雇前來的人，還是一樣拼命的告訴你，讀了這間大學，未來前途一片光明、有多少企業愛用你。這算不算誇大不實？

圖片來源：http://timhomepage.myweb.hinet.net/tsaimin/chapter6_07.jpg

如果照消基會的說法，以後這些推廣場合，都要請這些師長、代言人、雇員們，在身上別個說明牌明：我是領薪水來推廣的，我領了 xx 元。

講到薦證式廣告，當然一定要提到選舉了。每次選舉，總會有當大牌政治明星幫參選人背書，讓相信大牌政治明星的選民把票投給被背書的參選人。後來，參選人因為犯罪，三審定讞入監服刑，我可沒看過大牌政治明星被冠上代言誇大不實的罪名。我相當期待，依照消基會的建議，大牌政治明星會不會標出超高代言價碼～

代言這種事，每天都在上演，而且絕大部分都是有利益關係的。為什麼單獨要求部落客加註說明？

部落客昧著良心做了誇大不實的代言，會斷送自己的前程。

師長幫不好用的平台掛保證，師長 不會被開除。

騙選民，你有看過那個政治人物因為這樣斷送政治前途的？

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2010年6月26日星期六

別忘了，世界上還有Open Source Software！

有位朋友的公司透過獨家代理商，買了一套國外製作、相當昂貴的平台軟體使用授權。負責管理該平台的朋友希望代理商提供一些資訊，例如：原廠認證考試、使用成功案例、免費資源清單…等，沒想到，代理商直接回傳原廠網站網址，告訴朋友：『這裡有豐富的資訊。』我想，代理商當時心裡想的就跟這本書的書名一樣：

平台上某些功能，實際使用時有可以修改的空間，朋友請代理商代為建議原廠修改。代理商毫不考慮的直接回答：『沒辦法，台灣市場太小，原廠不可能針對台灣進行修改！』朋友想要修改的功能，並不是非常客制化、僅能用在台灣的特殊功能，不曉得代理商是懶還是原廠太強勢，代理商連代為轉達都不願意。

財大氣粗的微軟為了新產品 Kinect 能成功的銷售，還得精心策劃產品Demo show、安排驚險的獲勝場面（看男主持人最後一個跨欄那樣跳，我認為這個橋段一定是故意安排的）。

朋友公司買的平台軟體原廠，改版的時候，既沒有有趣的Demo秀、也沒有精彩的Demo影片（只有一些簡單功能展示影片）。在這點上，代理商倒是比較長進，提供了原廠網址影片，讓朋友連到國外去慢慢下載…並且，也很體貼的架設了一個體驗伺服器、體貼的開了測試帳號、很貼心的告訴朋友：『有興趣可以上去試用看看。』

花了大錢買軟體使用授權，卻得到這樣的服務內容

要資訊，自己上網查
要修改功能，自己想辦法跟原廠溝通
新版平台推出，自己去下載Demo影片
新版平台推出，自己去摸索新功能

聽完他的慘痛經驗，我建議朋友：

改用Open Source Software吧！

花了大錢，什麼都要自己來，就乾脆換用免費的Open source software吧。花錢買使用授權的軟體，原廠不太可能提供平台程式碼，公司程式人員開發的外掛功能，還常常因為對方API的問題出現Bug，Open source software這種情況相對的就比較少。而且，拿昂貴的軟體使用授權費來培養自己的開發、維護團隊都夠了！過去很多使用Open source software失敗的案例，不少都是因為引進公司一開始不想花錢，造成預算、人力配置不夠的狀況。現在既然公司已經有花錢建置系統的觀念，有預算、也有自己的維護團隊，自然跟那些一開始就不想花錢的公司不一樣。

花大錢卻得到這樣的服務品質，我不曉得朋友的公司怎麼稽核檢討這種情況。過去有些公司因為稽核人員不曉得世界上有Open source software，在檢討時這樣提問：『買軟體使用授權跟自己開發一個平台成本差多少？』這樣評估當然會有很大的成本差距，讓公司不敢放手改變！如果改成這樣問：『買軟體使用授權跟改用Open source software成本差多少？』我想，這家公司就算沒有改用Open Source Software，至少代理商也會上進一點了！

在台灣對Open source software有興趣並不孤獨：

為了保護當事人，本文無法提供朋友公司名稱、平台名稱。

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2010年6月18日星期五

2010 壹傳媒動畫公司參訪

參訪時間：2010年 6 月10日 14 : 00～17 : 00
集合時間：13 : 50
集合地點：台北市內湖行愛路141巷48號大門口

當天特地請了假，從台中搭車北上參與這場『潛入動新聞大本營：壹傳媒動畫公司！』～朱大向來似乎不怎麼欣賞壹傳媒，要去之前我還小小擔心了一下，今天會不會有火爆質問場面...剛到集合地點的時候，參加的阿宅們三三兩兩的到處散落。朱大出現的剎那，阿宅們全部湧上。在此同時，壹傳媒的代表也在第一時間出來迎接。

雖然這張照片朱大看似來勢洶洶，其實現場氣氛還蠻和氣的

今天要參觀的，不是蘋果日報大樓，也不是壹傳媒的電視台，而是對面這一棟

兩點一到，行程準時開始。朱大晃晃旗子，呼叫大家準備出發！

這位就是今天負責幫我們全程導覽、美麗迷人的新聞專案總監簡慧茵小姐

這位是今天負責向我們進行會議介紹的美女主播林瑋婕

進到會議室，會議桌每一個位置上都備有餐點。從擺設的方式看起來，一人份的餐點包含了：兩杯飲料、一塊蛋糕。飲料一杯是茶，一杯看起來是咖啡 (這杯因為沒喝到,單用目視觀察...蛋糕也是一口都沒吃到...)。我看大家幾乎都沒吃蛋糕，我自己一開始沒吃是因為不好意思先動手，後來沒吃是因為內容相當精采，不想因為吃東西分心～不曉得其他人不動口的原因為何？？？

介紹開始，主播簡單的介紹了目前壹動畫人力配置 (團隊多達250人)、動新聞主要的訴求與存在價值、動新聞製作流程 (總共分為7個部門進行製作流程)，以及感謝讓動新聞在世界上成名的大功臣-- Tiger Woods！下面這則動新聞受到國際關注！

當然，受到國際關注之後一定會有慕名而來的合作對象。主播也向我們介紹了目前有與壹傳媒動畫合作經驗的國際媒體：Cartoon Network、Comedy Central、BBC、Reuters。最讓人驚訝的，連大名鼎鼎Cartoon Network 也在合作名單之列，哈！

這張把主播拍醜了

主播介紹結束之後，就換老大黎智英先生上陣囉！他向我們表達他的理念。在講解的過程中，他也會很溫柔的用眼神關愛你，讓你不知不覺的對著他點點頭～

介紹完畢，開始參觀公司啦～首站來到動畫部。因為工作內容的關係，所以辦公室平常就都是這樣，暗暗的。辦公室中好幾台電視，新聞單位都這樣嗎？後來問了生活中心記者徐毓莉，她表示，電視只能看新聞，公司沒有規定只能看哪些新聞台 (不過，我看到大部分的頻道，不是TVBS就是東森)。

一到動畫部門，我就偷瞄到有位大哥在座位上畫圖，左邊螢幕中人物衣服跟今天的朱大很像，右邊的螢幕放了一張沒有戴眼鏡的朱大的照片

後來，謎底揭曉，這是壹傳媒送給朱大的禮物。他們馬上做了朱大的動畫。編輯很快，可是因為要做成實體，所以時間有拖延到，後來決定要用快遞寄給朱大。不曉得朱大會不會放到網路上跟大家分享。現場有人說成果長的像金正日，不曉得有沒有人有相同的看法？

『1.5小時即可做出50秒動畫』，其中很重要的一環，就是電腦中已經有為數不少的動畫元件可以使用囉！

接著，我們來到 Motion Capture攝影棚；圖庫元件再多，還是有不夠用的時候。所以當然要有一些利器幫忙製作新的元件。要進去之前，我們被再三交代，由於攝影機都定位好了，請我們多加小心，不要去碰到鐵架，以免影響定位。鐵架上有一圈紅紅的就是攝影機啦～圖中的模特兒正在示範動作，螢幕上的變形金剛(?)會跟著模特兒的動作作出相對應的變化。投影幕下方藍色的墊子，是給模特兒做翻摔的動作時使用的。