題庫在精不在多！

每個領域總存在著一些關鍵概念，搞懂這些概念，後面的路走起來就比別人平穩許多。課程學習也一樣，每個科目、每個主題也有關鍵概念；而這就是把 帕累托法則 (Pareto Principle) 應用在學習上的體現。

圖片來源：John's POV 小約翰觀點~

新手老師通常會讓學生進行成串的任務：一堆考題、一堆報告，讓學生在不斷的練習中掌握學習內容。教學經驗豐富的老師會設計出重點要求(題庫、論文或是報告)，用較省時間的方式提升學生對於學習內容的掌握程度。為什麼會省時間？學生做、老師批閱都需要時間啊～


可能很多新手老師看到這裡會覺得這是唱高調，我們不妨參考一下由 哈佛大學 Eric Mazur 教授所提出的 Peer Instruction (同儕教學，後面簡稱 PI)：


為了提升學生對物理學科的理解程度、改善過去物理課堂不斷的進行解題講解的學習活動，Mazur 教授 精選 了一些 學生容易產生迷思的問題，讓同學在課堂上進行 PI 活動。他挑選出來的問題絕大多數、或許可說全部，都不提供計算數據，許多學生一開始看到問題時會抱怨：『沒有數據我怎麼計算結果...』是的，那些問題都是不需要計算就可以知道結果的。例如我印象最深的一題：一艘戰艦以同樣的速度、不同的角度對兩艘敵船同時發射砲彈，請問那一艘敵船會先被擊中？

圖片來源：Physics and Physicists

經過十年針對不同學生的實驗，Mazur 教授證實，縮減上課解題時數教學的學生，在物理科學習成效測量上與維持原來解題時數教學的學生相較，並無差別。對經歷過枯燥乏味物理學習過程的我而言，這樣的學習內容我覺得不僅比較有趣、也比較有效率，而且與我的生活可以很快的串連起來。


『精選學生容易產生迷思的問題』不是一件容易的任務，進行 PI 活動的過程中，一位超過十年物理科教學經驗的合作教師與我們進行課堂活動分析時經常驚呼：『我以為這題他們會迷思，竟然沒有....這題我認為應該沒問題，沒想到竟然這麼多人無法理解...』某些概念，學生可能會因其他學科課程設計的變更而意外獲得；相反的，也可能意外缺乏。所以，挑選這些問題是一項需要不斷進行、重複修正的任務。

大部分員工都得被公司以 KPI (Key Performance Indicators) 衡量工作成效，教師們也算是員工，但考量到教學多元、教學自主，一樣是衡量工作成效，考核教師時稱為 教師評鑑 。據說有些教師在教學成果中寫著：編輯某某科題庫，總題目數達 xxxx 題。編輯如此龐大題庫的目的為何？千篇一律：『讓同學們自主練習。』(我沒擔任過評鑑委員，這是聽別人轉述的) 在一次交流中聽到個有趣的案例：某大學教師在某個學科擁有一個具有五千多道問題的題庫，學期初他告訴修課學生：『期末考的考題 100 % 從裡面出題，學期成績以期末考為主要依據。』期末統計發現有些學生花在這些題庫的總時數超越正規課程的時間。


何其驚人的題目數！


何其驚人的學習時數！


我不禁想到一些入門級的證照考試，這些考試通常會有題庫，正式檢定時的考題大致從題庫選出。不論你對這項認證有多少認識，只要把題庫做熟，沒意外的話絕對可以成功取得那張證照。所以也聽過一些朋友抱怨的聲音：『那些在履歷中說擁有某某證照，面試時出個相關的基礎題目請他當場解決，竟然解決不了....』

徐志摩 在他的西湖記中提到：『數大便是美』，指的是單獨觀賞並不起眼的東西，集合起來往往會有想像不到的壯觀美。設計良好的經典問題只要一題就非常引人注目；濫竽充數的題目，彙整一萬題會不會讓人一看就發出驚呼？ (搞錯方向往往只換來數(ㄕㄨˇ)大便的下場，這也會讓人驚呼～)

圖片來源：Ross@Texas

Google 一下，可合法使用的免費題庫並不少，如果僅為了求數量，在極短的時間內就可以完成一個擁有上千道問題的題庫。在資訊爆炸的時代，教材量 實在不應該繼續作為教學評鑑的考量要素...

使用者不會操作，都是因為沒有參加教育訓練？

科技融入教育，目標當然是發展出適合新時代的教學模式；在激盪出新教學模式之前，科技起碼要能幫助師生沈浸在教學活動中，提升教學品質、增進學習成效。要減少干擾，讓師生專心教學必須做到：降低工作負荷、降低認知負荷。聽起來似乎有點複雜，其實只有一個原則：

讓原本很複雜的流程變得簡單無比

開發校園平台是希望成為教學的助力；設計不良，卻讓平台成了教學的阻力。

操作步驟太複雜的不良設計，使用者學習成本將大幅提昇；加上有些校園平台功能，像是：課程複製、成績計算，一整年才被使用幾次，複雜的操作步驟迫使久久才使用一次的使用者，每次操作時都陌生得近似重新學習。當然，如果使用者肯花時間把操作流程牢牢記住，一切都沒問題。但對於身為知識密集性工作者的大學教授們而言，他們寧願將腦力使用在更有價值的知識創造上，而不是花心思去牢記設計不良的操作步驟。

圖片來源：Brain Athlete

我曾經在某個校園平台的展示會議上，目睹平台負責人倒背如流的介紹 混亂擁擠與複雜 五花八門的介面。當場有人質疑：『介面太複雜，要找到 OO 資料乎似乎不太容易...』負責人一聽，馬上生龍活虎、飛快流利的在 混亂擁擠與複雜 五花八門的介面上這裡點一下、那裡點一下，示範如何在最短時間查到 OO 資料。做人留一線，他日好相見。我當時好想馬上舉手：『大哥，平台你留著給訓練有素的開發團隊使用吧！』

學習科技(Learning Technologu)大師 Elliot Soloway，講到科技輔助教學的設計時，總是這樣表示：『Simple! Simple! Simple!』 重複三次的強調，強調整套機制一定要簡單，讓教師與學生能用最短的時間上手，不要讓複雜的設計造成他們的分心。

操作流程也不是簡單就好，操作邏輯如果背離使用者習慣，也會對他們帶來非常大的認知負荷。例如資料複製，在電腦上複製檔案時，我們會到檔案所在資料夾 (來源) 選擇檔案，再到目標資料夾去貼上 (目的地)。有些校園平台的複製功能剛好相反，使用者必須到目的地去選擇你要複製的來源。幾乎可以肯定，這種背離使用者習慣的功能如果幾個月才會被使用一次，操作錯誤的情形一定會重演再重演。

曾經聽過有校園推廣團隊把使用者不熟悉操作流程，全歸咎於『使用者教育訓練不足』。最昂貴的教育訓練成本就是時間，大學教授們除了授課之外，研究、演講、進修把他們的時間佔滿。為了熟悉設計不良的平台，要求教授們付出寶貴的時間重複參加平台操作教育訓練，值得嗎？

圖片來源：AfterDark

設計不良的案例中，不恰當的介面用詞也佔了不少。以簡單易懂的用詞提供指引與回饋，有時候可以減少功能設計不良造成的影響；相反的，複雜難懂的用詞，就算遵守 Three-click rule 開發操作步驟，也會造成使用者極大的困惑。例如國外開發的平台，中文翻譯用詞往往與本地慣用語不一樣，。如果平台功能沒辦法立即改版，至少得把介面用詞、回饋訊息編輯成使用者可以輕鬆理解的程度。請記住，這些用詞是要幫助使用者使用平台完成任務，不是讓他們在完成任務的過程中順便玩猜謎遊戲。

與生活習慣一致的平台對使用者而言，不僅容易上手，也讓他們更容易參與使用。當全世界所有平台一致強調 使用者體驗(User Experience) 的同時，校園平台如果一直停留在 易用性(Usability) 上掙扎，校內師生們放棄使用校園平台只是時間上的問題。不要試圖用教育訓練來彌補平台設計不良，累了推廣團隊也累了使用者。推廣團隊就算沒辦法與使用者成為好朋友，至少也不能和使用者交惡。把設計不良的原罪扣到使用者頭上，要他們花時間多參加教育訓練來瞭解平台，試問，當兩邊都覺得對方有錯時，有可能不交惡嗎？
 

何必拼輸贏，分工合作皆大歡喜

『相輔相成』這句成語雖然人人朗朗上口，但很多人就是會忘記它

每次有新產品問世，免不了被拿來和現在已經大量應用的設備比較，看看新產品有沒有機會 100% 取代舊產品，例如： 電子書全面取代紙本書、平板電腦全面取代筆記型電腦、行動網路全面取代有線網路，是近幾年來在生活中經常聽到的比較。

圖片來源：香港矽谷‧IT創業日誌

教育部重編國語辭典修訂本 對 取代 一詞的解釋：『更換原先的人或物，以新有的人或物占其位置。』


所以，新產品全面取代舊產品 指的就是 舊產品全面被淘汰替換掉。


或許是這種全面取代的概念對某些 現有產品擁護者 而言太強烈了，再加上這些新產品並沒有成熟到足以全面取代舊產品，讓這些擁護者們堅持捍衛上一代已經進入發展成熟期的產品，拒絕使用新產品。例如有些人總是質疑平板電腦：『帶出去開會，打字不方便』、『效能比不上筆記型電腦』、『螢幕太小』；又或是另一批人總是質疑行動網路：『現在都幾十個妹的時代，行動網路頻寬太小』。


這些還在成長期的新產品真的如此不堪用嗎？


當我們想買部汽車時，有沒有人這樣質疑：『買車沒有用啦，到你家巷子口買碗麵時會很難停車！』或是這樣質疑：『買車沒有用啦，沒辦法開到 Tahiti 度假！』一般人普遍知道，到家裡巷子口買麵用走的就會到，就算下雨，也會撐傘走路去買；要跨海出國度假，請搭飛機或是觀光郵輪，沒有人會開車橫渡太平洋 (除非想被記載到Guinness World Records)。也就是說，大部分人的認知，多買一部汽車擺在家裡是希望在適合的時候使用，而不是 100% 取代目前使用的所有交通工具。

圖片來源：Chinesehour Blog

教育部重編國語辭典修訂本對 相輔相成 的解釋：『互相輔助、配合，以完成某種事物。』關鍵就是『完成某種事物』，為了順利完成我們的目標，很多時候我們需要一些工具來補足另一項工具的不足。例如，我經常利用大眾運輸北中南各地跑，在移動的過程中我就需要行動網路持續接收資料；或是我想要用 奇怪 舒適的姿勢在躺椅上閱讀資料時，平板電腦就是我的首選。但在自己的辦公室座位上，我絕對是選擇桌機搭配寬頻有線網路達到較高的工作效率。

應用不同產品是希望組合他們、截長補短，讓我們達成目標。就好像唐三藏取經，唐僧自己與每位徒弟都各有優缺點，散夥各自前往天竺，誰也沒辦法成功完成取經任務 (說不定可以，但難度會無限量倍提升)，但湊在一起成為團隊就不一樣了。

當然，把上述那些質疑的意見當成使用者期望也不錯，可以當作未來研發新產品的參考方向。不過開發者得認知，哪些意見是值得參考的、哪些是為反對而反對。例如 亨利·福特(Henry Ford) 表示：『如果我當年去問顧客他們想要什麼，他們肯定會告訴我：「一匹更快的馬」。』(出處：維基語錄)

圖片來源：Sangent

我承認，寫這篇文章純粹是因為總是有人喜歡拿些非常 critical 的要求來看待我使用的產品，似乎想表現 不買 & 不用 是一種非常明智的抉擇。我們並不是生活在 全有 VS 全無 的世界，與其強調取代，還不如相輔相成、分工合作。

『相輔相成』這句成語雖然人人朗朗上口，但很多人就是會忘記它

P.S 每隔一段時間就會有 電子書包取代傳統書包 的預測，傳統書包可以裝糖果餅乾，電子書包可以嗎？用傳統書包裝著電子書去上課應該會比較有趣～

可以提供開放式課程修課證書的 MITx，你期待嗎？

2011年12月19日，麻省理工學院 (Massachusetts Institute of Technology, MIT) 發佈一則新聞：MIT launches online learning initiative 。(中文報導可以參考 數位時代 的 MIT將推線上免費課程平台)

圖片來源：MITnews

麻省理工學院 (後文簡稱 MIT) 計畫在 2012年春季推出開放式平台實驗原型：MITx，此計畫由 MIT 教務長(Provost) L. Rafael Reif 領導，延續過去 MIT OpenCourseWare 的理念，透過 MITx 提供線上課程供全世界學習者免費使用。校長 Susan Hockfield 希望來自世界各地的學習者，可以透過平台提供的線上工具獲得 MIT 式的教育體驗 (Educational experience)。MIT 也希望透過此次推出的開放式架構，讓其他有興趣的學校、機構，一起加入發展的行列。

全球知名的 MIT OpenCourseWare 涵蓋了幾乎所有 MIT 大學部與研究所課程，已經累積將近2100 門課程資料。但在 MITx 上，初期只會提供一些挑選過的課程。怎樣的課程才會被挑選出來？主要是依據 MIT 教職員以及線上學習者的興趣來決定。

除了提供更具系統性的課程資料之外，此計畫還規劃了非在校生認證機制。也就是說，不具 MIT 學生身份的學習者閱讀完課程資料並且通過檢測，就可以獲得修課證書。必須注意的是，發出證書的機構將不會是 MIT。為了避免混淆，MIT 計畫成立負責進行認證的非營利機構。閱讀課程資料完全免費，如果想要參加認證，就必須付費。至於得付多少，MIT 仍在規劃當中，他們希望能夠制訂出一般人負擔得起的費用。

此計畫將針對使用情形進行相關研究，根據研究成果，除了可以改進 MIT 在校生的教育體驗之外，也會持續發展線上學習工具，造福全世界的學習者。此計畫獲得的一些收入，例如認證費用，MIT 將撥出一部份和那些在 MITx 發展課程的教職員分享，剩下的收入當然是投入整個計畫的後續發展。

圖片來源：Association for Computing Machinery

其實，台灣交通大學開放式課程 幾年前就已經推行非在校生基礎科學課程認證，不但不用繳報名費，通過認證測試還可以獲得證書。只是，除了抵免學分，我實在想不到任何理由鼓勵我去拿張基礎科學課程證書.... 同樣的，MITx 未來推出的課程如果也侷限在基礎科學，願意花錢去接受認證的人，我想應該也不會太多。但從 MIT 全校課程幾乎全面開放的歷史來看，可以期待他們推出熱門課程來迎接全世界學習者的自我挑戰。

如何提供開放式課程認證 已經被討論好一段時間，或許是因為傳統名校學術地位與名聲都是經過百年努力才建立起來，以官方名義發出開放式課程修課證書阻力非常大：如何進行認證？針對哪些課程提供認證？如何確保證書價值？全都是引發激烈討論的問題。MITx 另外成立非營利課程認證機構，增加不少運作彈性，未來在提升證書價值上相當值得期待。


開放式課程修課證書價值提升，沒特色的大學就該擔心了。


我在 開放式課程，接下來呢？ 中引述了朱學恆提到 花錢接受正規大學教育四個目的 的第一點：得到大學文憑。過去，就算你把 MIT OpenCourseWare 所有資料讀的滾瓜爛熟，MIT 也不會給你任何證明。就好像電影心靈捕手 (Good Will Hunting) 其中一幕，面對主角 Will Hunting 嘲諷知識只要花一塊五就能在圖書館得到時，Harvard 學生 Clark 回他：「對，但是我會有文憑，你卻只能在我去滑雪勝地途中，賣薯條給我的小孩」。如今，世界頂尖大學成立非營利機構，負責發給具有價值的開放式課程證書，會對大學教育產生什麼影響呢？

圖片來源：EDUCATIONnext

MIT OpenCourseWare 的推出，對全球高等教育產生了某種程度的震撼，雖然沒有撼動任何大學的地位，卻在所有接觸過課程的人心中埋下高等教育改革的種子。MITx 的推出，會不會讓種子發芽？只要認證機構運作得宜，我想絕對會。至於這小嫩芽能長多大，就看各大學如何因應了。
  

學生不喜歡利用 e-portfolio 記錄自己的歷程嗎？

如果說 社交網路服務 (Social Networking Service) 潮流席捲全世界各大學，吸引絕大多數學生註冊來拓展社交圈，e-portfolio (電子歷程檔案) 平台就是近幾年最吸引台灣各大學官方青睞，希望學生用來展示學習成果的主流發展。

我查了一下在100年領有 邁向頂尖大學計畫、獎勵大學教學卓越計畫 補助的 42所大學，有 41所建置建置專屬的 e-portfolio 平台 (只有宜蘭大學沒有查到相關資訊)，可見這類型平台在現階段台灣的大學發展方向中多主流！

圖片來源：http://news.bbc.co.uk/sport2/hi/motorsport/6910722.stm

早期的 e-portfolio 就是把原來的 portfolio 概念以數位形式製作呈現；後來，各校逐漸把校園 e 化成果整合，自動匯入如：修課資訊、活動參與、社團、實習等已經存在資料庫中的資料到學生的 e-portfolio 中，省去學生手動輸入的功夫。

綜合各校平台論點，使用 e-portfolio 平台可以獲得四項好處：

1. 向未來的面試官展示你的學習成果
2. 系統化累積你的學習佐證資料
3. 規劃、反思並調整你的求學發展方向
4. 完整展現你的個人特質

所有大學都很努力的把上述四個好處融入他們的平台推廣活動中，為了鼓勵學生製作自己的 e-portfolio，大部分學校還會每年舉辦競賽，把用心製作 e-portfolio 的學生吸引出來，成為校園楷模。 (每年都得為了如何在有限預算內挑人氣商品當作競賽獎品而傷腦筋)

製作個人 e-portfolio 真的已經成為台灣各大學的校園全民運動了嗎？

看衰 e-portfolio 概念肯定失敗的聲音一直都在，有些還出自悲觀的推廣人員：

•  學生玩都沒時間了，怎麼可能這麼勤勞做記錄？
•  誰願意把自己的歷程大喇喇放在網路上接受公評？
•  誰肯花時間去看年輕人們雞毛蒜皮的心得？

真是如此嗎？

其實，樂於『製作個人歷程檔案』的學生不少，只是他們用的平台跟校方希望的不太一樣：facebook、Plurk、無名相簿  (在台灣，學生比較常使用這三個平台) 。學生們到處 打卡、貼自拍照、分享有感覺的名言佳句、轉貼覺得很棒的文章、寫簡短的心得註解，甚至 公開自己的心情狀態；他們願意分享的資訊，遠超過這些看衰的人所能想像。不僅願意分享，他們還喜歡在這些平台瀏覽其他人分享的資料，順便給點回應。他們每天作這些事，一天不能做，他們就渾身不對勁。

圖片來源：http://www.pmsh.tnc.edu.tw/~wiki/98107/index.php/%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E6%88%90%E7%99%AE

願意分享自己、喜歡觀摩別人、樂於和別人互動回應，這不就是所有大學希望學生們在自家 e-portfolio 上做的事嗎？說穿了，各大學 e-portfolio 平台使用率沒想像中高，是因為『學生不喜歡這個平台』而不是如看衰的人所言『學生不喜歡記錄自己的歷程』。

各大學的 e-portfolio 平台都屬於 僅限校內學生使用 的封閉平台，有些學校甚至採完全保護，不先登入平台就看不到任何學生的 e-portfolio 成果。大部分願意分享自己歷程的學生主要是因為：

• 想讓別人知道自己活的多精彩
• 以分享為樂，相信知識是越分享越多
• 希望透過歷程找到志同道合的伙伴

喜歡分享歷程的學生就是希望 透過分享得到回饋，並且 把這些回饋應用在當下的校園生活。封閉平台，因為使用族群僅限校內成員的關係，所有想要的效果都得打折：

• 想要展示自己，在封閉平台只方便校內成員觀看
• 想要分享知識，在封閉平台只方便校內散播
• 想要找新伙伴，封閉平台使用族群只有校內成員

或許有人會認為：『有些學校的 e-portfolio 可以開放給外校人士看，也不全然是封閉啊！』當然，透過權限設定、善用各種連結資源，這些學校的使用者還是可以把他們的資料與外界串連；所需要的，就只有一些在各平台間操作的功夫。(就好像有人還是會找個空間寫部落格而不是直接寫在社交網站) 不過，這不是本文要討論的範圍～

在我看來，縱使新融入教育理論來設計、加入資料庫資料自動介接功能、增加分享權限控管機制，校園中對 e-portfolio 的應用策略與早期個人網頁系統依然沒有太大的差異。在校方主打『替履歷加分』、『進行個人反思』來鼓勵學生『默默耕耘，但求四年磨一劍』時，學生已經懂得利用社交網路服務來進行校方希望他們進行的事情、甚至做的更精彩。

圖片來源：http://tupian.hudong.com/a3_70_61_01300000195282124471612198987_jpg.html

早些年，有些大學強制規定學生必須製作自己的個人網頁；對那些 不願意深入探究學生需求 的學校而言，強制規定學生製作個人 e-portfolio 也不是不可能歷史重演。反正，在某些師長眼中，打著『為你好』大旗，沒什麼事不能做。只是，進行強制規定之前，請把 Learner Centered 字眼從所有平台文宣中拿掉吧！

   

『早期採用』轉個身就變成『早期轉移』

『平台使用率有沒有可能達到 100％？』

相信每個校園平台推廣人員都曾經收到這種期望。(如果還沒收到，只有兩個可能：1. 做的還不夠久、2. 該去檢查一下耳朵)

用政策跟功能強制綁定，平台使用率一定可以達到 100％，但，這與教育多元化發展背道而馳。因此，推廣團隊必須想方設法 吸引 校內師生使用。大學校園大規模 e 化，動作快一點的，進行十年了，眾多校園教學平台中使用率最高的就屬 LMS 。統計過去幾年 LMS 使用率時發現：『成長似乎有個極限...』面對使用率極限這個問題，大部分推廣人員總會經驗老道的提供兩種標準解答：

1. 某些課程屬性不適合使用 LMS 輔助進行
2. 某些教師不願意使用 LMS

圖片來源：http://www.taopic.com/tuku/201103/43719.html

果真如此嗎？

記得我還是小大一時，有些教師會在課堂上解釋：『我的課不適合用投影片講解！』在那個年代，為了上課時要寫板書還是用投影片輔助進行，教師間出現支持與反對的不同意見。現在，教師們大多已經認知，有些課程內容是可以利用投影片進行的；就連當時最常被拿出來當作反方立場、強調動手實做的實驗課，現在教師也會用投影片展示一些不容易出現的情境，幫助同學們認知。他們知道，這世界不只是『全有 VS 全無』，而是可以 相輔相成。

課程一定會有課程教材，就算畢業專題課程，也會有進度規劃、團隊分工技巧、實驗室儀器操作...等教材。最廣受教師認知的 LMS 角色定位，就是用來管理教材。除非教師有專人幫忙管理教材，否則，以『課程屬性不適合使用 LMS 輔助進行』當作解釋不使用的唯一理由，實在有點牽強。(過去進行的問卷，有學生對於那些沒使用 LMS 提供教材的課程寫下類似的補充意見：『感覺虧到了。』)

『教師不願意使用 LMS』，才是大部分推廣人員心目中的關鍵原因。但是，在我進行推廣的過程中，我持續遇到一些上了年紀、大半輩子對電腦不熟的教師，超級認真的做筆記、學習如何利用 LMS 輔助經營課程。他們只是比別的教師晚採用，絕對不是某些推廣人員認為的『拒絕科技』。

教師們陸續學著使用，為什麼平台使用率成長會遇到瓶頸？

我們複習一下技術採用生命周期 (Technology Adoption LifeCycle)：

圖片來源：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E9%87%87%E7%94%A8%E7%94%9F%E5%91%BD%E5%91%A8%E6%9C%9F

前兩類使用者：創新者(Innovators)、早期採用者(Early Adopters)，相信大部分推廣人員都很愛他們，新平台推出，第一時間就拜訪他們尋求合作；他們通常都願意配合，成為校園典範。推廣人員接著繼續找其他合作對象(早期大眾(Early Majority))，提升平台使用率。

校園平台，受限於開發資源、校園文化風氣等種種因素，不允許、也沒辦法 進行過於頻繁的改版。

同時期，網路上各大免費平台因為競爭，頻頻改變自己以迎合使用者需求。十年前 LMS 剛引進校園時，與同時期其他網路平台相比，確實存在優勢；十年後，因為改版更新速度的差異，再加上全世界網路主流使用者風氣的變化，LMS 提供的服務早已相形見絀。

這種情況下，勇於嘗試的 創新者 與 早期採用者，他們會選擇哪一邊？

實際瞭解，有越來越多教師利用免費網路服務輔助教學：管理教材、訊息傳遞、小組作業、作品展示。這也解釋了，為什麼持續有教師加入使用 LMS，使用率成長卻遇到瓶頸。

早期大眾往往會參考早期採用者的情況，決定自己下一步該怎麼走。也就是說，目前陸續選擇使用網路免費服務的創新者、早期採用者，未來極有可能吸引更高比例的教師跟進。在 LMS 中，教師的課程經營策略主導學生如何使用這個平台，所以，教師轉移陣地代表學生也會跟著一起轉移。

圖片來源：http://www.totalfilm.com/media/184

以前，免費網路資源幾乎只存在大學校園中；現在，免費網路資源不僅百家爭鳴，功能與服務在某些面向還勝過校園平台。在形勢比人弱的情況之下，校園平台維運策略如何制訂才能獲得使用者青睞？

免費網路資源與校園平台，並不全然是競爭關係；相反的，前者甚至願意提供與教育機構合作的空間。當然，校園平台也可以繼續堅持走自己的路，以不變應萬變。只是，當數位原住民 (Digital Natives) 已經成為校園絕對多數的情況下 (現在有越來越多 80 後助理教授加入教職行列)，想要提升校園平台使用率，我想，端看誰先成功站到巨人的肩膀上。

    

你的目標族群真的在乎『省時省力』？

『這個功能幫你 省下很多時間！』
『這個功能讓你 少花很多力氣！』

從學生時代接觸科技融入教育、到投身在這塊領域打滾，一直可以聽到這樣的推廣用語，而且在推廣活動中不斷重複強調。難道要吸引教師將科技融入教學一定得用省時、省力來吸引他們？進入行動時代、訴求隨時隨地(anytime, anywhere)便利性的今天，省時省力這個理由還有機會做為打動教師的主力賣點嗎？

圖片來源：http://seo.twgogo.org/12400.html

所謂的省時省力，主要是透過電子佈告、數位教材發佈、群組訊息發送、數位作業繳交、線上測驗、即時互動統計、智慧型點名...等功能，省去一些班級管理、教材管理的庶務工作。但，教師們真的在乎科技能不能幫忙分擔這些工作嗎？在中小學校園，因為沒有學生幫忙，所以教師們得自己親手進行所有庶務工作。能利用科技幫忙省點時間、省點力氣，教師們就有更多時間進行教學活動，所以這些功能對他們而言頗具吸引力。

大學校園呢？

是不是曾經聽過研究生朋友描述他們協助指導教授經營課程的經驗？沒錯！在大學校園中，擔任指導教授的教師們有不少將班級管理、教材管理等花時間的庶務工作交由他們的研究生處理，自己專心進行教學活動。在這樣的文化環境中，把『省時省力』這些對教師們不痛不癢的誘因當作主要賣點，真的能吸引他們使用？

2011年10月推出的 iPhone 4s 新功能 Siri，讓原本操作就不複雜的 iPhone 變得更簡單，簡直就像是多了一位助理幫你處理一些無聊的操作步驟，看起來相當誘人～

在不考慮薪資的情況下，把一位真人助理和 Siri 擺在一起讓你擇一使用，你選誰？

2011年5月，台北市政府採購 45台 iPad 給各局處首長使用。半年後，2011年11月出現了這樣一則新聞：

畫面來源：http://news.sina.com.tw/article/20111102/4800751.html

我們經常可以聽到那些卸下職務、政府停止提供助理聘用經費的政治人物分享：我開始學著在 FB 貼訊息、我開始學著自己上網訂高鐵票、我開始學著使用智慧型手機...等類似的現況描述。再便利的功能還是得花時間摸索，遇上設計邏輯跟自己習慣不同的功能，還得強迫自己改變習慣。有個真人助理多好，事事都能配合老闆(還知道該如何揣摩上意)；新功能，助理會負責學會，老闆語音命令一下，他們就利用新上手的功能來處理。

以此類推，研究生 VS 標榜省時省力的教育科技  擇一使用，指導教授們會選誰？

有人主張：『指導教授們聽過之後有印象，說不定會轉請他的研究生學會使用。』就算真是這樣，也不過是研究生利用科技輔助處理課程庶務，而不是教師利用科技輔助教學。

圖片來源：http://www.bluehaired.com/2010/05/why-does-apple-think-that-a-stylus-is-a-design-flaw/

經過這些年來的發展，科技融入教育推廣人員呈現 M 型化發展：一端，不斷審視大環境變化、結合教育理論與實際應用的經驗，修正推廣方式；另一端，荒於更新自己，持續使用早期資訊管理的觀念與方法繼續努力。也因此，到現在還能看到以標榜『省時省力』為主軸的推廣方式。

不是說不可以使用『省時省力』當作推廣內容，而是：

不該是推廣主軸、甚至不該是唯一賣點

越來越多 80 後助理教授出現在大學校園中，這些 Y 世代 的教師從小就生活在充滿科技的環境，對科技熟的很；而年紀大一點的教師，經過這些年的使用，也累積了不少經驗。這些教師已經瞭解，科技融入教育的價值不在於進行省時省力的教學，而在於提升教學品質、增進學習成效的可能性(Potential)。大環境不斷在變化、目標族群的資訊素養也不斷提升，不願意改變自己的推廣人員，未來你們想找誰合作？能找誰合作？