圖片來源：新浪微博
這張圖片是我從 新浪微博 上看來的，據傳聞，是一位學生替媽媽設定的桌面。我看了好汗顏，我從來沒有用這麼體貼的方式幫家裡長輩設定電腦 ....(相當多人好奇，那個『千萬不要點』裡面到底放什麼？)
長輩們通常不想、也用不著分辨 PowerDVD 和 Media Player 有什麼不一樣、IE 和 Chrome 效能差多少、Picasa 和 ACDSee分別是哪家公司設計的；你教會他們使用哪一套軟體，他們就一路使用下去；電腦遇到問題，他們也不會去找別人問，唯一會求救的對象就是你。既然這樣，我們又何必堅持一定要教會他們背一大堆的軟體名稱、再把那些名稱跟可以做的事連結呢？
在長輩們與電腦之間，我們扮演的角色就像是翻譯人員，上面方式進行的是意譯(paraphrase translation)，用長輩們能理解的溝通內容，讓他們知道怎麼與電腦溝通（該點哪一個圖示），利用電腦做他們想做的事（透過你白話的命名）。
就好比當一位美籍人士開口：『Give me a hand.』，你會怎麼把他的意思傳達給站在一旁不懂英文的朋友？
- 告訴朋友：『他說："給我一隻手"，但這是一種美國慣用語，真正的含意是他需要幫忙。這樣的用法和 Do me a favor 差別在 .....』
- 告訴朋友：『他需要幫忙』
除非你朋友想學英文，而且這位開口求援的人並沒有那麼急，否則，大部分人都會用第二種方式轉達吧！
同樣的情形，也經常出現在外國平台介面中文化的過程。大家是不是曾經抱怨過平台介面怎麼翻譯的怪腔怪調：『那個中文介面是誰翻譯的？完全看不懂要表達什麼。乾脆切換成英文界面還比較好懂！』（專業類軟體因為有慣用專業術語，所以比較不會有這類問題）
目前熱門的 LMS，都是非台灣廠商開發的，也有中文套件可以安裝使用；如果你不滿意已經中文套件對某些部分的命名，還可以手動單獨針對某些部分變更命名。
我舉世界上市佔率相當高的 LMS系統： Blackboard 當例子，Blackboard 三大子系統之一的 Community系統，其下建立的子單位為 Organization。（不容易懂？Blackboard 另一個子系統：Learning 系統，其下建立的子單位為 Course）。我曾經和一位台灣的 Blackboard 系統管理者在會議上討論翻譯問題，我說：『目前在台灣，大家習慣用社群、社團這兩個詞，既然使用者可以變更設定，系統中的 Organization 乾脆就用台灣的慣用法好了。』沒想到，對方非常堅持：『原廠當初設計系統時，這部分就叫 Organization，我們應該要尊重原廠設計，Organization 翻譯成中文就是組織。』（或許用組織很多人也相當習慣，這裡只是舉出來當例子）
平台介面翻譯時，一定得照原詞逐字翻譯？
我們來看看目前最熱門的 Facebook 英文版介面：
圖片說明：Facebook 英文版介面
如果要這個介面逐字翻譯成中文，會是什麼情形？看到那些詞，我猶豫了....好吧，利用 Chrome 翻譯功能：
圖片說明：Chrome翻譯的Facebook介面(英文->正體中文)
我們再看看真正的 Facebook 中文版介面長怎樣：
圖片說明：Facebook 中文版介面
圖片說明：Facebook 中文版介面(原版 vs. Chrome翻譯版)
我們再看另一個在台灣人氣相當高的平台：Plurk。Plurk英文版界面長這樣：
看到對照有沒有覺得，逐詞翻譯的介面對一般使用者而言，是不是少了那麼一點體貼？雖然多用幾次，使用者絕對可以體會這是什麼功能。但是對於從沒使用過、或是偶而使用的人而言，不體貼的介面名稱，將大幅拉高使用門檻。在有選擇的情況下，你覺得使用者會選擇使用哪一邊？
圖片說明：Plurk 英文版介面
有了前面 Facebook 的例子，如果你是 Plurk 管理者，你會怎麼翻譯你的介面？如果逐詞翻譯，會是什麼情況？這次我們直接看 Plurk 的中文介面：
圖片說明：Plurk 中文版介面
或許上述兩個平台有些功能不少人覺得不是那麼好用，但從介面翻譯上，我們確實可以感受到那份體貼使用者的心。（附帶一提，Plurk的多語介面，是義工翻譯的喔！）
因為風土民情不同，各地區慣用詞一定會有差異。在外語一個單字就能表達的意思，當地語言要表達同樣的意思可能得用上好幾個字；反之亦然。在這種情況下，如果不知變通，一味的以尊重原開發者，照詞翻、逐詞翻，一定會鬧笑話。與其一味的逐詞翻譯，還不如尊重原意，以當地使用者能理解的方式把功能的原意表達出來。
User Centered 不應該只掛在嘴上，而是該表現在行動上。
埋頭逐詞翻，有時候甚至還會造成生命危險呢！不信？請看下面這個例子：
有些在網路世代已經習以為常的觀念，社會上還是有不少人不知道，這就是所謂的 數位落差。
